Viajar é uma experiência entusiasmante, seja por lazer, trabalho ou estudo. No entanto, imprevistos podem acontecer a qualquer momento — um voo cancelado, uma mala perdida, uma doença súbita ou mesmo um acidente. Nestes momentos, o que pode fazer a diferença é ter um seguro de viagem ativo e pronto para o ajudar.
Simular Seguro de Viagem ✈️
Mas, afinal, como se ativa o seguro durante a viagem? Neste artigo, explicamos passo a passo como agir em caso de imprevistos, como funciona a ativação do seguro e, acima de tudo, reforçamos a importância de ter um seguro de viagem sempre que se sai do país.
A importância de um seguro de viagem
Antes de explicar como ativar, é essencial reforçar porque deve contratar um seguro de viagem. Muitas pessoas ainda viajam sem esta proteção, confiando apenas no Cartão Europeu de Seguro de Doença (válido apenas dentro da UE) ou assumindo que nada de mal vai acontecer.
No entanto, basta uma entorse, um atraso no voo, um internamento inesperado ou até uma bagagem extraviada para transformar uma viagem tranquila num verdadeiro pesadelo — e, pior ainda, dispendioso.
Um seguro de viagem cobre despesas médicas de urgência, cancelamentos, repatriamento, assistência jurídica, roubo de bens, perda de documentos e muito mais. A diferença entre estar coberto ou não pode significar milhares de euros poupados e o acesso imediato à ajuda que precisa.
Quando deve ativar o seguro de viagem?
O seguro de viagem só deve ser ativado quando realmente necessário, ou seja, quando ocorre algum evento previsto na apólice, como:
- Doença ou acidente.
- Roubo de bens pessoais.
- Perda ou atraso de bagagem.
- Cancelamento ou interrupção da viagem.
- Necessidade de assistência médica urgente.
- Problemas legais ou administrativos.
Se nada acontecer, não precisa fazer nada além de viajar com tranquilidade. Mas se algo correr mal, é essencial agir com rapidez e de forma organizada para ativar a cobertura.
Como ativar o seguro durante a viagem? Passo a passo
Abaixo apresentamos um guia prático com os passos que deve seguir assim que surgir um problema durante a sua viagem.
1. Mantenha a apólice à mão
Antes de tudo, certifique-se de que tem sempre consigo (em formato digital ou impresso) os seguintes dados:
- Número da apólice.
- Nome da seguradora.
- Número de telefone da linha de apoio ao cliente (geralmente 24 horas).
- E-mail de emergência ou formulário de contacto online.
Ao contratar o seu seguro de viagem, estes dados são-lhe fornecidos. Guarde-os no telemóvel, na mala de mão ou na carteira para acesso rápido em caso de emergência.
2. Contacte imediatamente a seguradora
Assim que ocorrer um imprevisto, o primeiro passo é contactar a seguradora o mais rapidamente possível. Muitas vezes, é obrigatório pedir autorização prévia antes de ir a um hospital ou acionar outra cobertura, sob pena de o reembolso não ser concedido.
A maioria dos seguros de viagem oferece uma linha de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português e apoio local onde estiver. Informe:
- O que aconteceu.
- Onde se encontra.
- O que precisa (médico, hospital, transporte, etc.).
A seguradora orientará os próximos passos, incluindo para onde ir e que documentos recolher.
3. Siga as orientações da seguradora
Após o contacto, a seguradora pode:
- Indicar um hospital ou clínica parceira.
- Autorizar o transporte médico.
- Enviar um perito ou representante local.
- Indicar um tradutor, se necessário.
É importante seguir as orientações da seguradora e guardar todos os comprovativos, faturas, relatórios médicos e registos que possam ser necessários para o reembolso.
4. Guarde toda a documentação
Seja qual for o problema, a chave para acionar o seguro de viagem com sucesso é a organização dos documentos. Dependendo da situação, pode precisar de:
- Relatório médico.
- Fatura do hospital.
- Comprovativo de compra de medicamentos.
- Declaração de perda ou roubo da polícia.
- Prova do atraso do voo ou cancelamento.
Sem documentos, é muito difícil (ou impossível) obter reembolsos. Por isso, mesmo numa situação de stress, tente manter a calma e guardar tudo.
5. Formalize o pedido de reembolso (se aplicável)
Em alguns casos, como consultas médicas pagas no local ou compra de medicamentos, terá de fazer o pedido de reembolso posteriormente. Para isso, envie à seguradora:
- Formulário de sinistro preenchido.
- Todos os comprovativos.
- Número da apólice e dados bancários.
Cada seguro de viagem tem regras próprias para reembolso, incluindo prazos e limites. Leia sempre as condições gerais da sua apólice.
6. Acompanhe o processo e mantenha contacto
Depois de ativar o seu seguro de viagem, acompanhe o processo. Pode haver pedidos de informação adicional ou necessidade de enviar novos documentos. Mantenha-se disponível e siga as instruções da seguradora para concluir tudo com sucesso.
Dicas para facilitar a ativação do seguro durante a viagem
- Tenha sempre acesso à internet móvel para facilitar contactos e envio de documentos.
- Fotografe ou digitalize os seus documentos e recibos logo após recebê-los.
- Evite pagar despesas elevadas sem falar com a seguradora antes, sempre que possível.
- Informe-se sobre as coberturas antes da viagem, para saber o que está incluído.
- Contrate o seguro de viagem com antecedência, assim que marcar a viagem.
Saber como ativar o seguro de viagem é tão importante quanto contratá-lo. Não basta ter a apólice — é preciso saber quando e como agir para garantir o apoio a que tem direito.
Imprevistos acontecem, e é precisamente por isso que a importância do seguro de viagem não pode ser subestimada. Seja para uma simples infeção alimentar, uma cirurgia de emergência ou um atraso no voo que compromete os planos, o seguro de viagem está lá para proteger a sua saúde, o seu tempo e o seu dinheiro.
Antes de partir, faça a sua simulação no ViagemSeguro.pt e escolha a cobertura mais adequada ao seu destino e perfil. E, acima de tudo, leve na bagagem a tranquilidade de estar protegido, aconteça o que acontecer.
Se quiser, posso transformar este artigo em eBook, publicar em formato de blog, ou adaptá-lo para redes sociais. Deseja isso?
