Como posso evitar surpresas com o roaming do telemóvel?

Viajar para fora de Portugal é uma experiência emocionante e enriquecedora, mas pode rapidamente tornar-se dispendiosa se não tiver atenção ao uso do telemóvel. Muitos viajantes regressam a casa com faturas elevadas causadas pelo roaming, especialmente ao utilizar dados móveis, fazer chamadas ou enviar mensagens em países fora da União Europeia.

Neste artigo, explicamos como funciona o roaming, quais os principais riscos, e como evitar surpresas desagradáveis com os custos do telemóvel em viagem. E, claro, lembramos também a importância de contratar um seguro de viagem, que é tão essencial quanto proteger a sua carteira de tarifas inesperadas.

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1. O que é o roaming?

O roaming permite que use o seu telemóvel fora do país de origem, utilizando a rede de operadoras estrangeiras. Isto aplica-se a:

• Chamadas feitas e recebidas
• Mensagens enviadas e recebidas
• Utilização de dados móveis para internet, GPS, redes sociais, etc.

Embora o roaming dentro da União Europeia seja gratuito desde 2017 (Roam Like at Home), fora da UE os custos podem ser muito elevados, e é aqui que surgem os maiores perigos.

2. Roaming na União Europeia: o que está incluído

Dentro da UE, os cidadãos portugueses podem utilizar os seus tarifários nacionais sem custos adicionais:

• Fazer chamadas para Portugal ou dentro do país visitado
• Enviar SMS
• Utilizar os dados móveis conforme o plano contratado

Contudo, há limites:

• Algumas operadoras limitam os dados móveis disponíveis em roaming
• Há períodos de uso razoável: se estiver no estrangeiro durante meses, podem aplicar tarifas extra
• Chamadas para fora da UE, mesmo dentro da UE, podem ser cobradas

Mesmo com esta segurança, é sempre boa ideia verificar os detalhes do seu plano com a operadora antes de viajar. E, claro, para tudo o que envolve a sua viagem, desde saúde até bagagem, ter um bom seguro de viagem continua a ser indispensável.

3. Os perigos do roaming fora da União Europeia

Se vai viajar para países fora da UE — como Suíça, Reino Unido (em alguns casos), Estados Unidos, Brasil, Turquia, ou destinos exóticos na Ásia e África — os preços de roaming podem ser assustadores.

Entre os maiores riscos estão:

• Cobrança por cada megabyte utilizado em dados móveis (até 10€/MB!)
• Tarifas elevadas por chamadas feitas e recebidas
• Preços altos por envio de SMS
• Ativação involuntária de apps em segundo plano (como atualizações automáticas ou backups)
• Uso acidental de roaming marítimo (em cruzeiros) ou aéreo (em voos internacionais)

Imagine estar a usar o GPS ou ver um vídeo nas redes sociais e, no final da viagem, receber uma fatura de centenas de euros. Isso pode estragar qualquer lembrança boa.

Evitar estas surpresas é parte de um planeamento responsável. Assim como protege a sua saúde com um seguro de viagem, também deve proteger o seu orçamento ao gerir bem o roaming.

4. Como evitar custos elevados com o roaming

Aqui ficam algumas dicas práticas para evitar surpresas:

a) Verifique o seu tarifário antes de viajar

• Contacte a sua operadora para saber se o país de destino está incluído no roaming gratuito ou se há pacotes especiais.
• Pergunte pelos preços por minuto, MB ou SMS fora da UE.

b) Desative o roaming de dados no telemóvel

• Vá às definições do seu dispositivo e desligue o roaming de dados móveis.
• Ative apenas quando quiser utilizar conscientemente e tiver controlo dos custos.

c) Utilize Wi-Fi sempre que possível

• Ligue-se a redes Wi-Fi seguras em hotéis, cafés ou aeroportos.
• Evite usar apps que consomem muitos dados (como YouTube ou TikTok) com dados móveis no estrangeiro.

d) Compre um cartão SIM local ou eSIM

• Em muitos países, é possível comprar cartões SIM pré-pagos com dados móveis por valores acessíveis.
• Também pode usar eSIMs digitais, se o seu telemóvel for compatível.
• Isso garante conectividade sem depender do seu operador português.

E mais uma vez, tal como comparar preços de roaming é importante, comparar e contratar um bom seguro de viagem também deve fazer parte do seu planeamento. Assim como os dados móveis, cuidados médicos no estrangeiro também podem custar fortunas se não estiver prevenido.

5. Roaming em cruzeiros e voos: atenção redobrada

Poucos viajantes sabem, mas:

• Em cruzeiros, o roaming pode ser ativado automaticamente por redes marítimas.
• Em aviões, há roaming aéreo que funciona através de satélite.
• Estes serviços não estão incluídos em nenhum plano tradicional e cobram valores altíssimos, mesmo para uma simples notificação do WhatsApp.

Dica de ouro: coloque o telemóvel em modo de voo enquanto estiver a bordo e só use Wi-Fi disponibilizado pelas companhias.

Tal como acontece com emergências médicas em navios ou voos, aqui também vale o conselho: nunca viaje sem um bom seguro de viagem.

6. Utilizar apps de mensagens com Wi-Fi

Aplicações como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger ou Skype permitem-lhe:

• Fazer chamadas de voz e vídeo gratuitamente
• Enviar mensagens e partilhar ficheiros
• Evitar totalmente o uso de chamadas/SMS tradicionais

Basta estar ligado a uma rede Wi-Fi — uma forma segura e económica de comunicar, mesmo longe de casa.

7. Use apps que controlam o consumo de dados

Muitos telemóveis já têm funcionalidades integradas para:

• Monitorizar o consumo de dados móveis
• Impedir que certas apps acedam à internet em roaming
• Receber alertas quando atingir limites pré-definidos

Existem também apps específicas para esse controlo, como My Data Manager ou GlassWire.

Isto permite-lhe não só poupar dinheiro, como também preservar a bateria do dispositivo.

8. Outras boas práticas

• Atualize apps e o sistema antes de viajar
• Desative downloads automáticos (como fotos do WhatsApp ou podcasts)
• Evite ver vídeos ou usar plataformas de streaming sem Wi-Fi
• Faça backups e downloads offline antes de sair de casa

Estas pequenas medidas evitam que o telemóvel consuma dados móveis sem que se aperceba.

Tal como cada cuidado com o roaming evita despesas inesperadas, um seguro de viagem evita despesas médicas, perdas de bagagem ou atrasos de voo que podem arruinar as suas férias.

O telemóvel é um companheiro indispensável em qualquer viagem — serve para tirar fotos, usar mapas, reservar alojamentos e manter contacto com a família. No entanto, o seu uso fora de Portugal, especialmente fora da União Europeia, requer atenção redobrada.

Evitar surpresas com o roaming não é complicado, desde que haja planeamento: verifique o seu tarifário, limite o uso de dados móveis, utilize Wi-Fi e considere um cartão SIM local.

E da mesma forma que protege o seu orçamento das tarifas de roaming, proteja toda a sua viagem com um seguro de viagem. Um pequeno investimento que oferece apoio em situações médicas, extravios de bagagem, cancelamentos de voos e outras emergências.

Planeie bem, viaje com consciência e aproveite ao máximo — com o telemóvel controlado e a saúde segurada!